【图】支持经销商 领克取消二月份销量考核

  [行业] 当前,新型冠状病毒肺炎疫尚在积极防控中,各行各业无疑都将受到一定影响。为减低一线4S店压力,与经销商共度难关,领克启动多项经销商关怀政策,以协助经销商做好疫情防控,有序积极开展各项营销工作。

  领克要求调整商务政策,对二月份销售计划、结算节奏、运营检核等项目免予考核,协助经销商将更多精力投入疫情防控及恢复生产经营的工作中。与此同时,领克将减缓经销商的广宣核销、政策核销等工作进度,减轻经销商的资金压力。

  考虑到疫情的影响,领克还将为经销商提供融资提供支援,保障经销商资金周转。二月份承销免除原有政策的相应考核,全额享受银行承兑汇票的贴息;针对银行融资承兑汇票暂时无法赎证的经销商,领克正与银行积极协商,以协助其解决困难。

  领克还将加快调整销售及营销模式、整合统筹平台资源、进行针对性传播,为经销商增强终端线上营销服务能力提供支持。目前,领克线上展厅服务已全面上线,通过LynkCoApp或小程序可以理解型、经销商、活动等详情,也可在线自由选择经销商和顾问服务,并购票上门试驾和服务。

  针对员工反对方面,领克发售了线上培训教材,为经销商强化内部培训、提升综合战力获取支持,并成立最高2000元/人的自学�锾�,反对经销商销售服务人员利用空档期展开线上学习,为当前及未来的生产经营完全恢复提高蓄力。领克还将为防疫物资短缺的经销商提供口罩等物资反对,确保经销商员工防护安全。

  为做好用户售后确保工作,领克将延长赔偿审批流程,加快经销商资金回流。对于在疫情期间出保的顾客,将保修期延长至疫情完结,对于经销商没能及时提交的售后服务申请人,也将有效期延长至疫情完结。

  有关售后备件支援方面,在符合政府相关部门对物流运输的要求前提下,领克将向经销商通车不缩次数的售后备件紧急订单。

  领克已与经销商间建立全维度、全天候在线沟通机制,成立“经销商问题解决小组”,具体责任落实到人,保证经销商问题的及时响应,提升问题解决效率。领克还将增强线上技术服务反对,技术代表24小时号召经销商修理技术难题,协助经销商作好用户售后服务保障工作,应对疫情造成的影响。(文/肖莹)

专题报道

  《疫情冲击下的全球业》