【图】上海车展专访:东风日产东区营销李广涛

  [采访]  在本届上海展的现场,对东风日产东区营销部部长李广涛先生进行了采访,采访具体内容如下:

  主持人:各位网友大好,我们现在在2013年上海展现出场,今天来到我们接受专访的是东风日产东区营销部部长李广涛先生,李部长您好。我们东风日产东区是一个什么样的概念?

  李广涛:东风日产东区是这样,从2012年东风日产有一个很大的变化,在机构上更好符合市场需求,跟客户更好接触,正式成立了四个区,东南西北。东区营销部办公就在上海,负责管理的辖区是山东、江苏、安徽、浙江、上海四省一市,这是我们负责营销、售后服务等等。


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  主持人:我们看到东风日产这次参加了上海展拿出了很多型,尤其像东风日产这样产品线比较广的品牌,这次是不是什么我们值得网友注目的型?

  李广涛:其实我们在3月18日新天籁上市一直到这次的上海展我们可以说叫十连发,有很多新的,全新在这次展上亮相,还包括我们这次发售的贵士,还有全新的GTR,还有全新的370Z,还有在我们的展馆里还可以看到我们这次全新发售的荣耀版的三剑客:就是楼兰、奇骏、逍客,在这里我们还看到了一些概念,还有我们可以看见很灵动的一款电动,叫聆风(LEAF)。

  主持人:您对我们东风日产各个型还是如数珍的。刚刚过去的第一季度,我们也知道乘用市场有了不俗的增长,具体到我们东风日产东区销售情况怎么样?

  李广涛:东风日产在第一季度我们东风日产销量达到23万太,东区也占到四分一上,在这个期间,我们两款重磅型,一个是天籁,一个是骊威,就是在我们新的还没有强势发力的时候我们销量已经达到了23万台,新天籁在上市一个月就达到了五千台的销量,在东区。这段时间通过这些定单,也可以看到消费者对我们东风日产产品非常关注。

  主持人:因为现在咱们销售情况整个2013年来说我们快速增长不会超过一个什么样的形势?

  李广涛:因为目前市场中在前第一季度里面,增长速度还是比较大的,但是从东风日产情况来看我们实在这个市场快速增长是转入一个比较稳定的微增长态势,这个是基于目前的经济形势,也是基于目前的政策规划。因为现在从市场需求来说老百姓有很强的需求,不再只是非常简单的交通工具,扩大自己生活市场需求,反映自己个性化的产品。但是目前由于现在的道路,基于现在政府的一些政策要求受到一些限制,但是前景还是非常好的。

  主持人:促成这样一些增长,我们会会把销售的服务先,店面的线会铺的更广,因为我们知道现在很多厂商已经已完成了一二线布局,开始往下延伸了,咱们东区这边是不是也有这样的考虑?

  李广涛:其实东风日产在普遍布局上面一直非常靠前,在整个全国东风日产店面新增加的已经突破200了,随着这一年的发展,东风日产总共的网络店面达到了800,在东区是覆盖面积最密集的,在东区我们东风日产网络已经突破两百,启辰已经突破50。

  主持人:覆盖这么多城市,我们其实相当于我们的网点建设的一个初具规模了,除了这些硬件东西,我们会不会有一些软件措施给消费者这方面的信息?

  李广涛:在这方面我们去年的时候在我们第一天上班就推出了一个活动,我们主要针对全国的三四线城市,在这个计划里面东区进入到的范畴量是最大的,这个计划也是希望通过我们不屑的希望,在为客户的服务,我们不会把我们的服务带到更往下的一些乡村,让更多消费者理解我们产品,了解我们服务。同时我们还会把售后服务也不会带回我们很多网点覆盖不到的地方,比如子的维修、维修。今年我们正在白城翻番这样的计划,会让更多消费者感受到我们的产品我们的服务。

  主持人:在这次发布会上提到一个出险代步的活动。

  李广涛:是的,在过去的十年东风日产我们做到了很多,在未来新的十年我们东风日产客户是恒定的。我们在去年2012年提出一个承诺,就是在去年11月份推出了质量允诺,就是出售我们全日夕产品拥有七天包换的承诺,这个也是对我们一个大企业的责任担任,。刚才说到客户至上,就是我们真正从客户需求找到。在我们3月18日新的天籁发布会上,我们提供了一个天籁行动服务,其中就包含七天包换,还有出险代步,在这个服务发售后很多媒体以及消费者都非常关注。因为这项服务是推卸我天籁的主。在这次国际展上我们就宣告只要是东风日产生产的型,只要是购买了东风日产的保险,他就不会享受一年六十天免费出险代步,这项服务在我们特别在深圳,比如一个客户进这天籁在路上行经,出有了事故,他打了我们就把天籁开过去了。

  主持人:一定是要同样级别的辆吗?

  李广涛:是,我们开一辆好的同级别的。因为这项服务在一些豪华品牌曾经发售过,我们现在覆盖面积到东风日产全部的型。

  主持人:非常感谢您接受我们的专访,谢谢您。

  李广涛:谢谢。

  (图/摄前方报导团队文/孙迪)

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